E-Service ของบางกอกแอร์เวย์ส
ด้วยการให้บริการด้วยดีมาตลอด 38 ปีของสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส จวบจนถึงวันนี้สายการบินบางกอกแอร์เวย์สได้เล็งเห็นความสำคัญและมุ่งเน้นถึงผลประโยชน์ที่จะตอบแทนให้กับผู้ที่รักการเดินทางท่องเที่ยว ด้วยการเปิดให้บริการข้อมูลข่าวสารต่างๆ ของสายการบินบางกอกแอร์เวย์ ผ่านทางเวปไซต์ www.bangkokair.com
www.bangkokair.com ได้ทำการปรับปรุงการให้บริการต่างๆ เพื่อให้ทันสมัยและเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้บริการเสมอมา ได้แก่ บริการสำรองบัตรโดยสาร, บริการสำรองที่พัก,บริการสถานะเที่ยวบินและตารางการบิน, แผนที่การเดินทาง, ประกันการเดินทาง และ E-Service
ในที่นี้จะขอกล่าวถึง 2 บริการที่เป็นบริการสำคัญสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางด้วยสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส คือ บริการสำรองบัตรโดยสารผ่านทางเวปไซต์และบริการ E-Service
บริการสำรองบัตรโดยสาร เป็นบริการให้คุณสามารถเข้าไปทำการสำรองบัตรโดยสารผ่านทางเวปไซต์ได้ทันที ด้วยขั้นตอนที่ไม่ยุ่งยาก ดังนี้
- เลือกประเภทการเดินทาง ได้แก่ ไป – กลับ , เที่ยวเดียว หรือบริการที่พิเศษมากๆ คือ สามารถสำรองบัตรโดยสารแบบมากกว่า 2 เที่ยวได้อีกด้วย
- ระบุประเทศต้นทางและประเทศปลายทาง
- ระบุวันที่ต้องการเดินทาง (ขาเข้าและขาออก)
- ระบุจำนวนผู้โดยสารที่ต้องการเดินทาง
- ระบุประเภทที่นั่ง โดยระบบจะเลือกที่ทุกประเภทให้อัตโนมัติหากไม่ได้ทำการระบุเป็นประเภทอื่น
- จากนั้นระบบจะให้ทำการเลือกเที่ยวบินที่เปิดให้บริการในวันที่คุณต้องการเดินทาง โดยจะแสดงราคา เวลาที่เครื่องออกและเวลาที่ถึงจุดหมายปลายทาง ประเภทเครื่องบินที่ให้บริการในเที่ยวบินนั้นๆ พร้อมทั้งราคา เพื่อเป็นข้อมูลให้ผู้โดยสารเลือกได้ตามต้องการ หลังจากเลือกรายการระบบจะแสดงราคารวม
- ขั้นตอนถัดมา คือ การกรอกข้อมูลผู้โดยสาร และการยืนยันข้อมูล
- ขั้นตอนสุดท้าย คือ ชำระค่าบัตรโดยสาร จากนั้นระบบจะทำการแสดงหมายเลขการสำรองบัตรโดยสาร เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถใช้นำไปใช้กับบร้การ E-Service ได้
บริการ E-Service คือ บริการที่ให้ผู้โดยสารสามารถแก้ไขข้อมูลการสำรองบัตรโดยสารได้ด้วยตนเอง เพียงคุณเลือกกรอกข้อมูล
- ระบุรหัสสำรองที่นั่ง หรือ
- ข้อมูลผู้โดยสาร ซึ่งประกอบด้วย ชื่อ นามสกุลและอีเมลล์ ของผู้โดยสารที่ทำการจอง
- จากนั้น กดปุ่ม ค้นหา
- ระบบจะทำการแสดงรายการสำรองบัตรโดยสารที่คุณค้นหาขึ้นมา คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการสำรองเที่ยวบินของคุณได้ตามต้องการ
ไม่ว่าจะบินภายในประเทศหรือบินต่างประเทศ เข้ามาที่ www.bangkokair.com ที่เดียว ก็บินได้
